平台服务协议和交易规则公示

有机食品商城用户协议

一、服务条款的确认及接受

1、有机食品商城由***运营，有机食品商城提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时，本协议在您与有机食品商城间成立并发生法律效力，同时您成为有机食品商城正式用户。

2、根据国家法律法规变化及有机食品商城运营需要，有机食品商城有权对本协议条款及相关规则不时地进行修改，修改后的内容一旦以任何形式在有机食品商城公布即生效，并取代此前相关内容，您应不时关注有机食品商城公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用有机食品商城；如您继续使用有机食品商城，即视为知悉变动内容并同意接受。

二、服务需知

1、有机食品商城运用自身开发的操作系统通过国际互联网络为用户提供购买商品等服务。使用有机食品商城，您必须：

（1）自行配备上网的所需设备，包括个人手机、平板电脑、调制解调器、路由器等；

（2）自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等；

（3）选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，包括但不限于iOS、Android、iPad、Windows Phone等多个有机食品商城发布的应用版本。

2、基于有机食品商城所提供的网络服务的重要性，您确认并同意：

（1）提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，注册资料如有变动的，应及时更新；

（2）如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，您需承担因此引起的相关全部责任及后果，并且有机食品商城保留终止您使用有机食品商城各项服务的权利。

（3）您提供并上传的商品信息不得包含违法或涉嫌侵犯他人权利等的相关信息，一旦发现您需承担因此引起的相关全部责任及后果。

 免责声明：

 本商城平台商户所用产品图片均由商户提供并自行上传，与有机食品商城平台无关！

如有涉及侵权，请及时联系我们，我们将根据著作权人的要求，立即更正或者删除有关内容。

三、订单

1、使用有机食品商城下订单，您应具备购买相关商品的权利能力和行为能力，如果您在18周岁以下，您需要在父母或监护人的监护参与下才能使用有机食品商城。在下订单的同时，即视为您满足上述条件，并对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。

2、在您下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

3、您理解并同意：有机食品商城上销售商展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请，您下单时须填写您希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址（合同履行地点）、合同履行方式等内容；系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据，仅是您向销售商发出的合同要约；销售商收到您的订单信息后，只有在销售商将您在订单中订购的商品从仓库实际直接向您发出时（以商品出库为标志），方视为您与销售商之间就实际直接向您发出的商品建立了合同关系；如果您在一份订单里订购了多种商品并且销售商只给您发出了部分商品时，您与销售商之间仅就实际直接向您发出的商品建立了合同关系，只有在销售商实际直接向您发出了订单中订购的其他商品时，您和销售商之间就订单中其他已实际直接向您发出的商品才成立合同关系；对于电子书、数字音乐、在线手机充值等数字化商品，您下单并支付货款后合同即成立。当您作为消费者为生活消费需要下单并支付货款的情况下，您货款支付成功后即视为您与销售商之间就已支付货款部分的订单建立了合同关系。

4、尽管销售商做出最大的努力，但由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响，有机食品商城无法避免您提交的订单信息中的商品出现缺货、价格标示错误等情况；如您下单所购买的商品出现以上情况，您有权取消订单，销售商亦有权自行取消订单，若您已经付款，则为您办理退款。

5、为保障个人消费者的正常购物需求，有机食品商城不接受大宗订单。如用户所下订单为大宗订单，有机食品商城有权取消该订单。符合以下任一情形即为本协议中“大宗订单”：

（1）同一用户单日订单累计订购任一酒类单品超过24（含）只；

（2）同一用户单日订单累计订购任一单品金额超过2000（含）元；

（3）同一用户单日订单金额累计超过3000（含）元；

（4）以再销售或商业使用为目的所下订单。

同一登录账户、同一手机号、同一终端设备号、同一支付账户、同一收货地址、同一IP或其他合理显示同一用户的情况均为本协议中所指“同一用户”。

6、同一用户重复参与优惠活动、优惠券活动、限购活动或其他不可重复参与的活动的，有机食品商城有权直接取消该用户全部活动订单。

四、配送和交付

1、您在有机食品商城购买的商品将按照您所指定的送货地址进行配送。您应当清楚准确地填写您的送货地址、联系人及联系方式等配送信息，您知悉并确认，您所购买的商品应仅由您填写的联系人接受身份查验后接收商品，因您变更联系人或相关配送信息而造成的损失由您自行承担。

2、因如下情况造成订单延迟或无法配送等，销售商有权取消订单，有机食品商城将无法承担迟延配送或无法配送的责任：

（1）客户提供错误信息和不详细的地址；收货地址中楼号门牌与所在区域不符的

（2）货物送达无人签收或拒收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。

（3）不可抗力，例如：自然灾害及恶劣天气、交通戒严等政府、司法机关的行为、决定或命令、意外交通事故、罢工、法规政策的修改、恐怖事件、抢劫、抢夺等暴力犯罪、突发战争等。

3、您在有机食品商城购买的商品由第三方配送公司（以下称“配送公司”）为您完成订单交付的，系统或单据记录的签收时间为交付时间；您购买的商品采用在线传输方式交付的，销售商向您指定系统发送的时间为交付时间；您购买服务的，生成的电子或者实物凭证中载明的时间为交付时间。

五、用户个人信息保护及授权

1、您知悉并同意，为方便您使用有机食品商城相关服务，有机食品商城将存储您在使用时的必要信息，包括但不限于您的真实姓名、性别、生日、配送地址、联系方式、通讯录、相册、日历、定位信息等。除法律法规规定的情形外，未经您的许可有机食品商城不会向第三方公开、透露您的个人信息。有机食品商城对相关信息采取专业加密存储与传输方式，利用合理措施保障用户个人信息的安全。

2、您知悉并确认，您在注册帐号或使用有机食品商城的过程中，需要提供真实的身份信息，有机食品商城将根据国家法律法规相关要求，进行基于移动电话号码的真实身份信息认证。若您提供的信息不真实、不完整，则无法使用有机食品商城或在使用过程中受到限制，同时，由此产生的不利后果，由您自行承担。

3、您在使用有机食品商城某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等（以下统称为“单独协议”），您在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议；您使用前述特定服务，即视为您已阅读并同意接受相关单独协议。

4、您充分理解并同意：

（1）接收通过邮件、短信、电话等形式，向在有机食品商城注册、购物的用户、收货人发送的订单信息、促销活动等内容；

（2）为配合行政监管机关、司法机关执行工作，在法律规定范围内有机食品商城有权向上述行政、司法机关提供您在使用有机食品商城时所储存的相关信息，包括但不限于您的注册信息等，或使用相关信息进行证据保全，包括但不限于公证、见证等；

（3）有机食品商城依法保障您在安装或使用过程中的知情权和选择权，在您使用有机食品商城服务过程中，涉及您设备自带功能的服务会提前征得您同意，您一经确认，有机食品商城有权开启包括但不限于收集地理位置、读取通讯录、使用摄像头、启用录音等提供服务必要的辅助功能。

（4）有机食品商城有权根据实际情况，在法律规定范围内自行决定单个用户在有机食品商城及服务中数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。

六、用户行为规范

1、本协议依据国家相关法律法规规章制定，您同意严格遵守以下义务：

（1）不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；

（2）从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规；

（3）不得利用有机食品商城从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；

（4）不得干扰有机食品商城的正常运转，不得侵入有机食品商城及国家计算机信息系统；

（5）不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明的等信息资料；

（6）不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；

（7）不得教唆他人从事本条所禁止的行为；

（8）不得利用在地球城注册的账户进行牟利性经营活动；

（9）不得发布任何侵犯他人隐私、个人信息、著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容；

2、您须对自己在网上的言论和行为承担法律责任，您若在有机食品商城上散布和传播反动、色情或其它违反国家法律的信息，有机食品商城的系统记录有可能作为您违反法律的证据。

七、有机食品商城使用规范

1、关于移动客户端软件的获取与更新：

（1）您可以直接从有机食品商城网站上获取有机食品商城移动客户端软件，也可以从得到有机食品商城授权的第三方获取，如果您从未经有机食品商城授权的第三方获取软件或与有机食品商城移动客户端软件名称相同的安装程序，有机食品商城无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责；

（2）为了改善用户体验、完善服务内容，有机食品商城将不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新，新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用，有机食品商城不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。

2、除非法律允许或有机食品商城书面许可，您使用有机食品商城过程中不得从事下列行为：

（1）删除有机食品商城及其副本上关于著作权的信息；

（2）对有机食品商城进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现有机食品商城的源代码；

（3）对有机食品商城拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；

（4）对有机食品商城或者有机食品商城运行过程中释放到任何终端内存中的数据、网站运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及有机食品商城运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经有机食品商城授权的第三方工具/服务接入有机食品商城和相关系统；

（5）通过修改或伪造网站运行中的指令、数据，增加、删减、变动网站的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；

（6）通过非有机食品商城开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用有机食品商城及服务，或制作、发布、传播上述工具；

（7）自行或者授权他人、第三方软件对有机食品商城及其组件、模块、数据进行干扰；

（8）以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等非有机食品商城认可的方式访问或登录有机食品商城；

（9）通过任何方式对有机食品商城造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷；

（10）通过发送病毒、木马等行为攻击有机食品商城用户的账号或终端设备；

（11）冒充有机食品商城工作人员欺骗有机食品商城用户；

（12）有机食品商城公示规则规定的不当行为。

3、未经有机食品商城同意，禁止用户在有机食品商城上发布任何形式的广告。

八、违约责任

1、如果有机食品商城发现或收到他人举报投诉您违反本协议约定或存在任何恶意行为的，有机食品商城有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁、注销等处罚，并公告处理结果。

2、有机食品商城有权依据合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，您应独自承担由此而产生的一切法律责任。

3、您理解并同意，因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；有机食品商城因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。

4、除非另有明确的书面说明, 有机食品商城不对有机食品商城的运营及其包含在有机食品商城上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（根据中华人民共和国法律另有规定的以外）。

九、所有权及知识产权

1、您一旦接受本协议，即表明您主动将您在任何时间段在有机食品商城发表的任何形式的信息内容（包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题文章等信息内容）的财产性权利等任何可转让的权利，如著作权财产权（包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），全部独家且不可撤销地转让给有机食品商城所有，并且您同意有机食品商城有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。

2、本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》第二十五条（条文序号依照2010年修订版《著作权法》确定）及相关法律规定的著作财产权等权利转让书面协议，其效力及于您在本有机食品商城上发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。

3、您同意并已充分了解本协议的条款，承诺不将已发表于有机食品商城的信息，以任何形式发布或授权其它主体以任何方式使用（包括但不限于在各类网站、媒体上使用）。

4、除法律另有强制性规定外，未经有机食品商城明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用有机食品商城的信息内容，否则，有机食品商城有权追究其法律责任。

5、有机食品商城所刊登的资料信息（诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件），均是有机食品商城或其内容提供者的财产，受中国和国际版权法的保护。有机食品商城上所有内容的汇编是有机食品商城的排他财产，受中国和国际版权法的保护。有机食品商城上所有软件都是有机食品商城或其关联公司的财产，受中国和国际版权法的保护。

十、法律管辖适用及其他

1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，应向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议签订地为中华人民共和国北京市海淀区。

2、如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

3、本协议未明示授权的其他权利仍由有机食品商城保留，您在行使这些权利时须另外取得有机食品商城的书面许可。有机食品商城如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

4、本协议内容中以加粗方式显著标识的条款，请您着重阅读。您点击“登录”按钮即视为您完全接受本协议，在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。

有机食品商城售后规则

验货核对范围：

1. 为保障您的权益，请您在自提或收到商品时当场核对，核对范围包括但不限于：商品种类、规格、数量（包括商品最小包装单位）、金额、赠品、外包装、票据等是否与订单一致，冷冻食品的性状是否变化等，准确无误后再提取或进行签收。“有机食品商城”不再为前述问题负责。

2. 商品送达时您可以拆开外包装验收，在未完成签收前，不允许拆开产品本身的内包装。

拒收：

如果您在验货时发现商品存在上述问题，经配送员或配送员在场时与客服联络确认，您可以选择拒收整个订单或拒收部分商品，将商品交由配送员带回。

退款及退回配送费承担：

退货或拒收后，您实际支付的款项将按此前您的支付方式和路径7个工作日内退回。对因您的原因造成的订单拒收，您需要支付单程的商品退回配送费，该费用将从您已支付的款项中扣除。优惠券等抵扣的商品金额不包含在退款金额内。

注：

若使用积分的订单产生退货，优先退积分；当使用的积分不足退款金额时，其余金额按原支付方式退还。

代收：

如果我们将您的订单交由他人代收，我们将征得您的同意。代收人享有与您等同的权利，我们将代收人接收视为您本人接收。

7天无理由退货政策：

对于您（消费者）通过有机食品商城购买的商品，自您实际收到商品之日起7日内，在商品完好未开封使用以及包装、附件及赠品（若有）完整、且退货的相应返回运费由您承担的情况下,可享受“七天无理由退货”政策；但根据法律规定及商品性质，以下商品不适用“七天无理由退货”政策：

1. 用户定制的商品；

2. 鲜活易腐商品，包含鲜奶，冷藏食品，冷冻食品，新鲜水果，新鲜蔬菜，禽肉禽蛋，猪牛羊肉，海鲜水产、水产肉类加工品及其他鲜活易腐商品；

3.交付的报纸、期刊类商品；

4. 拆封后影响人身安全或声明健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品，例如食品、保健品、饮料、药品、酒类、奶粉、婴童辅食、婴童营养品、孕妇食品/营养品、计生用品、美护、内衣、贴身袜裤等；

5. 一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；或非生活消费所需的商品，如智能设备（如VR头盔等）、商用厨具、工业品、办公耗材、黄金、铂金等；

6. 其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品（详见商品单品页面的标识）。

存在以下情形之一的，不予以办理退换货

1. 任何非购自“有机食品商城”的商品（国际条码、商品货号等不符）。

2. 任何因客户使用或保管不当导致出现质量问题的商品。

3. 任何因客户原因导致超过保质期的商品。

4. 无法提供购物凭证（如商品的发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。

5. 商品已开封使用以及包装附件不完整的。

6. 其他依法不应办理退换货的。

其他问题您可以通过在线或电话客服进行咨询。

有机食品商城配送方式

配送

您提交的订单由销售商自行配送或者第三方配送公司配送。